Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu 1qr2.com. Weitere Frage? Unsere Kontaktseite steht Ihnen offen.

Was ist 1qr2 und wie funktioniert es?

1qr2 verknüpft einen physischen QR-Code (Aufkleber, Schlüsselanhänger, gravierte Medaille...) mit Ihrem Online-Konto. Sie kleben oder befestigen den Tag am Objekt oder an der Person, die Sie schützen möchten, und legen fest, welche Informationen beim Scannen angezeigt werden. Geht etwas verloren, scannt die findende Person den Code mit ihrem Handy und kann Sie innert Sekunden erreichen — ohne App-Installation und ohne eigenes Konto.

Was genau sieht die Person, die meinen Gegenstand oder mein Tier findet?

Ausschliesslich das, was Sie freigegeben haben. Standardmässig zeigt ein neuer QR-Code Ihren Vornamen und Ihre Mobilnummer an; Sie können Name, Mobilnummer, Festnetz, E-Mail und Postadresse einzeln ein- oder ausschalten und eine persönliche Nachricht hinzufügen — direkt auf der Verwaltungsseite des jeweiligen QR-Codes. Es wird nie etwas anderes angezeigt.

Kann die findende Person meine Adresse oder andere persönliche Daten sehen?

Nur, wenn Sie dies für genau diesen QR-Code ausdrücklich aktiviert haben. Jedes Feld (Name, Telefonnummern, E-Mail, Adresse) wird pro Tag einzeln eingestellt: Sie können z. B. Ihre Mobilnummer auf dem Tag Ihres Hundes freigeben, ohne je Ihre Adresse preiszugeben.

Ich ziehe um oder ändere meine Telefonnummer — muss ich meinen Tag austauschen?

Nein. Der QR-Code verweist auf Ihr Konto, nicht auf eine fest aufgedruckte Nummer. Aktualisieren Sie Ihre Angaben einfach über Ihr Profil oder die Seite des betreffenden QR-Codes: Die nächste Person, die den Tag scannt, sieht automatisch die neuen Kontaktdaten — ohne dass Sie etwas neu drucken oder bestellen müssen.

Wenn ich einen Gegenstand (oder ein Tier) verschenke oder verkaufe — bleiben meine Daten auf dem QR-Code?

Ja, solange Sie nichts ändern. Ein QR-Code bleibt mit Ihrem Konto verknüpft, bis Sie seine Angaben ändern oder ihn unter „Meine QR-Codes" löschen. Geben Sie einen Gegenstand mit einem 1qr2-Tag weiter, entfernen oder ändern Sie vorher dessen Kontaktangaben; eine automatische Übertragung auf ein anderes Konto gibt es derzeit nicht — kontaktieren Sie uns bei Bedarf.

Wie lange hält ein 1qr2-Tag? Ist er wasser-, sonnen- und abriebfest?

Das hängt vom gewählten Produkt ab: Unsere Tags werden graviert (nicht nur bedruckt), was sie deutlich langlebiger macht als ein gewöhnlicher Aufkleber. Prüfen Sie auf jeder Produktseite in unserem Shop Material und genaue Widerstandsfähigkeit, bevor Sie den passenden Tag für Ihren Einsatz wählen (Halsband im Freien, Schlüsselanhänger, Gepäck...).

Kann ich 1qr2 nutzen, ohne einen physischen Tag zu kaufen?

Ja. Ein Konto zu erstellen und einen QR-Code zu registrieren ist kostenlos, und Sie können Ihren Code problemlos selbst auf ein Etikett Ihrer Wahl drucken. Unsere gravierten Shop-Tags sind eine praktische, langlebige Option — keine Pflicht.

Was ist der Unterschied zwischen dem kostenlosen und den kostenpflichtigen Plänen?

Der kostenlose Plan erlaubt bis zu 5 QR-Codes und 5 Änderungen pro Monat, mit dezenter Werbung. Die Pläne Basique (CHF 3/Monat) und Premium (CHF 6/Monat) entfernen Werbung und erhöhen diese Limits deutlich (bis zu 100 QR-Codes und unbegrenzte Änderungen bei Premium), und Premium bietet zusätzlich eine individuell gestaltbare Antwortseite mit erweiterter Formatierung. Sie können den Plan jederzeit über Ihr Profil wechseln.

Werden meine Daten verkauft oder an Dritte weitergegeben?

Nein. 1qr2.com ist ein Schweizer Dienst; Details zu Erhebung, Nutzung und Aufbewahrung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Öffentlich sichtbar sind ausschliesslich die Informationen, die Sie ausdrücklich für den jeweiligen QR-Code freigeben.

Funktioniert der Dienst auch im Ausland?

Ja. Der QR-Code führt lediglich zu einer Webseite; er funktioniert überall dort, wo ein Handy einen Code scannen und einen Browser öffnen kann — egal ob die findende Person sich in der Schweiz oder im Ausland befindet.

Wie lösche ich mein Konto und meine Daten?

Über Ihr Profil können Sie die Löschung Ihres Kontos beantragen; es wird zunächst für eine Übergangsfrist archiviert (falls Sie es sich anders überlegen) und danach endgültig gelöscht. Bei Fragen oder besonderen Anliegen kontaktieren Sie uns direkt.

Ich habe einen Gegenstand oder ein Tier mit einem fremden 1qr2-Tag gefunden — was soll ich tun?

Scannen Sie den QR-Code einfach mit der Kamera Ihres Handys: Sie gelangen direkt zu den Kontaktdaten, die der Besitzer freigegeben hat — ohne Installation und ohne eigenes Konto. Die vollständige Anleitung finden Sie in unserem entsprechenden Ratgeber.

Kann ich mehrere QR-Codes für verschiedene Gegenstände haben?

Ja, das ist sogar die häufigste Nutzung: ein Tag pro Tier, Kind, Schlüsselbund, Fahrrad, Portemonnaie... Jeder QR-Code wird unabhängig von den anderen über Ihr Konto verwaltet und personalisiert.

Wie kann ich den Support kontaktieren?

Über unsere Kontaktseite oder per E-Mail — die genaue Adresse finden Sie auf dieser Seite. Wir beantworten Fragen zu Ihrem Konto, Ihren Bestellungen oder technischen Problemen.

Wir helfen Ihnen gerne: nutzen Sie unser Kontaktformular.